FAQ – Ratgeber

Warum ist rechteckig so wichtig?

Eine rechteckige Fußmatte kann man am besten herausrollen – um den Schmutz unterhalb herauszukehren.
Eine rechteckige Fußmatte ist am leichtesten zu produzieren und deshalb günstiger als eine Sonderform!

Auch wenn der Platz vor der Tür einige Ausschnitte hat – sie können die Fußmatte immer rechteckig legen – mit einem Abstand zur Tür bzw. Wand.

Soll ich gleich zahlen?

Wir gehen erst nach Zahlungseingang in Produktion. Also je früher Sie einzahlen, desto schneller wird Ihre Fußmatte fertig. Vor allem bei Expressrahmen ist Zeit ein wichtiger Faktor.

Wieso gibt es den Edelstahl-Antrittsrahmen nur in 22mm Höhe?

Wir haben ursprünglich für unsere Edelstahl-Monogram-Serie das Edelstahl-Blech für einen Antrittsrahmen kanten lasen – diese Matten sind 20mm hoch und dementsprechend hoch ist auch der Antrittsrahmen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m können wir per DPD verschicken.
Pakete, die länger als 1,65 m bzw. schwerer als 31 kg sind, müssen wir per Spedition verschicken. Lieferzeit ca. 3 Wochen.

Versandkosten

Kann ich einen Einbaurahmen nach Maß nachträglich bestellen?

Ab sofort können sie auch nachträglich Einbaurahmen nachbestellen. Aktivieren Sie diesen link.

Unsere Einbaurahmen sind standardmäßig in Aluminium, für besondere schwere Anforderungen haben wir diese auch in Edelstahl.

COVID

… ist auch für uns ein Thema.
Wir halten unseren Mindestabstand, schützen uns mit Schutzmasken & sind (dank Antigen-Schnelltests negativ darauf getestet. (Aktiv bei gültiger Covid-Verordnung.)
Wir produzieren & liefern Ihre Fußmatte innerhalb von 14 Tagen.

Wann wird eine Fußmatte geteilt?

Die Matteneinteilung bei extra großen Fußmatten erfolgt nach Werksnorm.

40 kg schwer sollte eine Fußmatte maximal sein, damit das Handling und die Reinigung leichter möglich sind.

Unterschied: Einbaurahmen – Antrittsrahmen

Ein Einbaurahmen ist in den Boden eingelassen und ermöglicht es, die Fußmatte bündig in den Fußboden zu legen. Höhe und genaue Außenmaße müssen vorher definiert werden.

Ein Antrittsrahmen wird dann gebraucht, wenn eine Fußmatte auf einen bestehenden Boden aufgelegt wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Preise gelten für alle rechteckigen Matten.

Es ist darauf zu achten, dass der Untergrund eben ist. Naturmaß nehmen, vertragen und verlegen erfolgt bauseits.
Wir haften nicht für Schäden sowie etwaige Mängel, die durch das Verlegen auf unebenen Untergründen entstehen.
Die Matten sind nicht selbsttragend.

Eine Rücksendung ist nur bei unseren Standard-Matten aus Aluprofil oder Gummilamellen möglich.

Lieferbedingungen

Standardware hat eine Lieferzeit von ca. 3 Werktagen.

Sondermaße haben eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen in Österreich.
Sondermaße, die außerhalb Österreichs geliefert werden, dauern in der Regel etwa 3-5 Wochen.

Für den Versand benötigen wir auch Ihre Telefonnummer, damit Ihr Zusteller Sie bei Zustellung kontaktieren kann.
Bitte überweisen Sie den angegebenen Rechnungsbetrag, damit wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung verschicken können.

Wie oft sollte die Fußmatte gereinigt werden?

Eine regelmäßige Reinigung garantiert, dass die Fußmatte optimal den Schmutz aus den Schuhsohlen holt.
Textile Oberflächen sollten täglich abgesaugt werden.

Aluprofilmatten ca. 2-mal im Monat, je nach Frequenz. Zum Reinigen die Matte aufrollen und den darunterliegenden Schmutz entfernen.

Einbaurahmen – Dimensionen

10-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 13 / 30 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

14-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 15 / 30 / 2 mm (Rahmenstärke: 2 mm)

17-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 20 / 30 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

20-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 20 / 30 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

22-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 25 / 25 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

27-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 30 / 30 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

28-mm-Fußmatte: Einbaurahmen 30 / 30 / 3 mm (Rahmenstärke: 3 mm)

Abstände

Abstände Fußmatte – Einbausystem:

Der Abstand von Fßmatte zum umgebenden Einaburahmen sollte 2-3mm betragen, damit die Matte leicht hinein- und herausgerollt werden kann.

Standard-Fußmatten Monogramm-Serie aus Edelstahl:

Der Abstand zwischen den Edelstahl-Sprossen beträgt 15 mm.

Aluprofil-Fußmatten:

Der Abstand zwischen den Aluprofilen beträgt zwischen 5 und 7 mm, dieser ergibt sich je nach Länge in der Gehrichtung.

Abstände bei Aluprofil Extra:

Der Abstand zwischen den Aluprofilen beträgt 7 mm. Bei dieser Fußmatte werden Anfang und Ende in der Gehrichtung mit einem schwarzen Kunststoff ausgeglichen.

Abstände bei Alu-Gummilamellen:

Der Abstand zwischen den  Gummilamellen beträgt ca. 26 mm, je nach Länge in der Gehrichtung.

 

Gibt es Rabatte für Großabnehmer und Händler?

Bitte rufen Sie uns an – falls Sie öfters bei uns bestellen können wir gerne Sonderkonditionen ausmachen.
Generell verkaufen wir unsere Produkte nur an Endkunden bzw. führen wir keine gesonderten Preislisten für Wiederverkäufer.
Wir bieten jedoch immer einen optimalen Preis, und bei einer größeren Bestellung wird automatisch ein Mengenrabatt abgezogen.

Endkappen

Unsere Fußmatten haben in der Höhe 22 und 27 mm außenliegende Endkappen auf beiden Seiten der Gehrichtung..

Diese ist im Gesamtmaß inkludiert. DH die tatsächlich Größe der Fussmatte ist dann in der Gehrichtung um ca 2-3 mm kürzer – aber ein Mindestabstand muss sein – damit der Schmutz hineinfällt und weil sich im Sommer ev Materialien ausdehnen können.

Wir empfehlen zusätzlich einen Abstand von 2-3 mm auf allen Seiten, damit man die Fußmatte auch leicht herausholen kann, da der Schmutz manchmal unter herausgekehrt werden sollte.

Befahrbarkeit von Eingangsmatten mit Kraftfahrzeugen

Für eine mit dem Auto bzw. einem Hubwagen befahrbare Matte empfehlen wir unser Modell „Aluprofil Extra“ oder „Aluprofil Extra Dünn“ (Diese sind bis 3.000 kg befahrbar).

Sonderformen

Anfertigen einer Skizze oder Schablone aus Hart-PVC

  • Messen Sie bitte alle Längen in mm
  • Alle rechten Winkel einzeichnen – auch alle Diagonalen, um die Winkel festzustellen bzw. zu überprüfen.
  • Alle Ausnehmungen (z.B. Türschließer) einzeichnen
  • Gehrichtung einzeichnen
  • Zeichnen Sie Normalen ein (eine Normale steht im rechten Winkel zu einer Seite)
  • Geben Sie uns die gewünschte Höhe bekannt
  • Schicken Sie uns Ihre Skizze per E-Mail an info@fussmatte.at

Kosten

Wir verrechnen die Gesamtfläche des Rechtecks, das die Sonderform umschließt, plus 15% für erhöhten Arbeitsaufwand.

Welche Zahlungsbedingungen gelten bei der Bestellung?

Wir bitten unsere Kunden um Zahlung per Vorkasse, bevor wir mit der Produktion beginnen und Ihre Fußmatte maßgenau zuschneiden
Für Firmenkunden mit Rechnungssystem und einer UID-Nummer bieten wir auch einen Kauf auf Rechnung an.

Einbaurahmen Express-Service

Wenn es sehr eilig ist, dann verschicken wir den Einbaurahmen vorab innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.


Bitte aktivieren Sie dazu bei der Fußmatten-Bestellung die Option: „Einbaurahmen Expresslieferung” bevor Sie die Fußmatte „in den Warenkorb” legen.

Bestellablauf

  • Bitte geben Sie Ihre Maße in mm in die umrahmten Bereiche ein, der Preis errechnet sich automatisch.
  • Bitte geben Sie die Höhe an.
  • Wir bieten auch Ausgleichsmatten aus Gummigranulat an, um die Höhe zu optimieren.
  • Unsere Maße beziehen sich immer auf die Größe der Fußmatte. Einbaurahmen bzw. Antrittsrahmen werden anschließend an die Fußmatte angepasst.
    Für die Verlegung sind für einen Einbaurahmen in der Länge und Breite jeweils 10 mm einzuplanen – für einen Antrittsrahmen jeweils 60 bzw. 80 mm.
  • Nun auf den Warenkorb klicken und den Bestellvorgang abschließen.
  • Die Lieferkosten ändern sich ab einem Gewicht von 31 kg ,bzw, einer Stablänge über 1,65 m
  • Mindestbestellwert 160 Euro. Preise inkl. MwSt.
  • Im Warenkorb können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen – Sie können Ihre Bestelldaten auch ausdrucken und sich so Ihr eigenes Angebot erstellen.
  • Alle unsere Fußmatten werden mit einer Kennzeichnung: „fussmatte.at“ produziert.
  • Bitte überweisen Sie den angegebenen Betrag, damit wir ohne Verzögerung verschicken können.

UID-Nummer bitte bei Geschäftskunden in der EU

Für Bestellungen außerhalb Österreichs – jedoch innerhalb der EU – verrechnen wir bei Eingabe einer gültigen UID-Nummer keine Umsatzsteuer. (innergemeinschaftlicher Erwerb)
Das wird nach Bestellabschluß  auf Ihrer Rechnung als Nettobetrag ausgewiesen.

Warum sind Produktbewertungen für uns wichtig?

Für uns auf jeden Fall! Damit können wir die Produkte verbessern oder wir freuen uns einfach auf eine schöne Bewertung. Auch der Kunde profitiert – denn oft sind Bewertungen entscheidend für eine Produktauswahl.
Veröffentlichen Sie doch eine 5-Sterne-Rezension in unserem Profil, damit helfen Sie uns im Internet besser gesehen zu werden & stärken uns gegen Amazon & Co

https://g.page/r/CfDmkKsF4X8xEB0/review

Vielen Dank

Wie hoch sind die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Österreichs?

Versandkosten / Standard: € 12,50

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m können wir per DPD versenden.

 
Versandkosten / Übergröße: € 37,30

Pakete, die länger als 1,65 m bzw. schwerer als 31 kg sind, müssen wir per Spedition versenden.

Versandkosten

Unsere Qualitätsgarantie

Im Jahr 2019 sind wir vom „E-Commerce-Gütesiegel Austria“ getestet worden, und wir haben seither immer bessere Zugriffsraten bekommen. Zurzeit sind gelistet im: „Geprüfter & zertifizierter E-Commerce-Onlineshop“

Wofür benötige ich eine Ausgleichsmatte?

Eine Ausgleichsmatte gibt es derzeit nur in 5 mm Höhe.
Das ist eine Gummigranulat-Matte, die dann gebraucht wird, wenn die Höhe unserer Fußmatte nicht optimal die Höhe Ihres bestehenden Einbaurahmens ausfüllt. Die Ausgleichsmatte wird dann unter die Fußmatte gelegt, damit Fußmatte und Fußboden bündig sind. Ein Höhenunterschied von ± 2 mm ist zulässig.

Wie kann ich mein eigenes Angebot als PDF erstellen?

  1. Suchen Sie Ihre gewünschte Fußmatte aus
  2. Geben Sie Stablänge, Gehrichtung, Höhe ein & wählen Sie die gewünschte Rahmenvariante aus,
  3. Geben sie das Produkt „in den Warenkorb“
  4. Der Warenkorb befindet sich rechts oben in der Menüleiste.
  5. Im Warenkorb drücken Sie bitte den Button „Zur Kassa / Angebot“
  6. Dann sehen Sie rechts einen blauen Button „Angebot drucken“
  7. Für ein Angebot müssen Sie keine Angaben in die Textfelder schreiben, Sie klicken einfach auf den Button und drucken das Dokument aus bzw. erstellen ein PDF zur weiteren Verwendung.

Versandkosten und Lieferzonen für Deutschland

Versandkosten / Standard:

Pakete bis 31 kg bzw. unter einer Länge von 1,65 m  können wir per DPD verschicken.

Versandkosten / Übergröße:

Pakete, die länger als 1,65 m bzw. schwerer als 31 kg  sind, müssen wir per Spedition verschicken. Lieferzeit ca. 3 Wochen.

Versandkosten

Ich hätte gern eine Fußmatte ohne die Produktbezeichnung: fussmatte.at

Unsere Fußmatten werden standardmäßig mit der Kennzeichnung „fussmatte.at“ produziert. Auf Wunsch können Sie unsere Fußmatten jedoch auch ohne Logo bestellen. Bitte tragen Sie diesen Wunsch einfach in das Feld „Bemerkungen“ während der Bestellabwicklung ein.

Die Höhe der Fußmatte passt nicht in meinen bestehenden Einbaurahmen!

Ein Höhenunterschied von ± 2 mm ist zulässig. Bei größeren Abweichungen können wir Ihnen Ausgleichsmatten aus Gummigranulat mit 3 bzw. 5 mm Höhe anbieten.
  Ausgleichsmatte

Was ist eine Ausgleichsmatte?

Eine Ausgleichsmatte optimiert die Höhe Ihrer Fußmatte mit einem bestehenden Einbaurahmen. Sie wird unter die Fußmatte hineinlegt,
Ausgleichsmatte

Wann kommt meine Fußmatte an?

Lieferzeit ab Bestellung ca. 10 Werktage. Unsere Fußmatten werden per DPD Paketservice zugestellt. Bestellungen mit Übergröße oder mehr als 31 kg werden per Spedition geliefert. Einbaurahmen können per Express-Lieferung in 2 Werktagen zugestellt werden. Bitte überweisen Sie rechtzeitig, damit wir ohne Verzögerung zustellen können.

Versandkosten

Welche Möglichkeiten zum Diebstahlschutz gibt es für Eingangsmatten?

Unsere hochwertigen Fußmatten können vor der Haus- oder Bürotür auch einmal zum Objekt der „Ich-nehm-dich-einfach-mit“-Fantasie werden..
Auf Wunsch können wir die Aluprofile mit Löchern versehen – zum Verschrauben in den Untergrund.

Auch die Antrittsrahmen aus Edelstahl können wir auf Wunsch mit Laschen inkl. Löchern versehen. Fragen Sie bitte dazu unseren Kundendienst.

Wo finde ich aktuelle Angebote und Rabattaktionen?

Wir haben keine Sonderaktionen, jedoch gibt es Fußmatten von stornierten Bestellungen.
Maße = Stablänge × Gehrichtung

1. Aluextra 14 mm, mit Einbaurahmen – Gesamtmaß: 400 x 600 mm – € 90 Netto + Versand (NK)

2. Alu Bürste Klassik: 590 x 390 mm, 27 mm hoch – € 90 Netto + Versand (NK)

3. Aluprofil Rips Höhe 17 mm, Farbe Grau, 980 mm x 1395 mm, – € 290 Netto + Versand (HI)

4. Aluprofil Rips, grau: 590 x 390 mm, 17 mm hoch – € 80 Netto + Versand (NK)

5. Aluprofil Rips-Gummi: 790 x 490 mm, 17 mm hoch – € 90 Netto + Versand (NK)

6. Gummiprofil Bürste grün: 590 x 390 mm, 22 mm hoch – € 90 Netto + Versand (NK)

7. Aluprofil Bürste 22 mm, mit Einbaurahmen – Gesamtmaß: 587mm x 386mm – € 90 Netto + Versand

8. Ich bin schon weg.

9. Aluextra – befahrbar 14 mm, 992 x 600 mm – € 90 Netto + Versand

10. Aluextra – befahrbar 14 mm, 1000 x 700mm – € 110 Netto + Versand

11. Aluprofil Gummi 22 mm, 690 x 460mm + plus Alu-Antrittsrahmen – € 90 Netto + Versand

12. Aluprofil Sisal 22 mm, anthrazit, 830 x 580mm – € 90 Netto + Versand (NK)

13. Alu Klassik 17 mm, 590 x 390 – € 90 Netto + Versand (NK)

14. waschbare Bodenmatte. dunkelgrau, 850 x 600 mm – € 70 Netto + Versand (NK)

15. Aluprofi Gummi Bürste 17 mm inkl. Einbaurahmen, 1000 x 500mm – € 180 Euro + Versand (NK)

16. Edelstahl-Antrittsrahmen 1285 x 985mm, für Fußmatte: 1200 x 900mm 17 mm hoch – € 110 Netto + Versand (HI)

17. Gummi-Kratzleiste verbunden , 790 x 490 mm + plus Edelstahl-Antrittsrahmen – € 120 Netto + Versand (HI)

18. Aluextra – befahrbar 14 mm, 835 x 425 mm – € 90 Netto + Versand (HI)

19. Aluprofil Gummi-Rips, 22 mm, 1375 x 1350 mm, 1 Stück à € € 370 Netto (statt € 645,98)

Bei Interesse schicken Sie mir bitte ein E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an info@fussmatte.at oder rufen Sie uns an: +43 699 14068843, Stephanie Offner, Team fussmatte.at

Datensicherheit und SSL-Verschlüsselung im Onlineshop

Ihre Daten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Zustellung der Fußmatte und zur korrekten Rechnungs- und Bestellabwicklung.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

Rückgaberecht & Stornierung

Bestellung stornieren:

Sie haben zu schnell bestellt? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich! Wenn die Alu-Profile noch nicht zugeschnitten sind, können wir die Bestellung sofort kostenlos stornieren.

Sie möchten die Fußmatte zurückschicken?

Kein Problem. Bei Standard-Fußmatten, d. h. Lagerware, können Sie die Fußmatte innerhalb von 2 Wochen zurückschicken. Beachten Sie bitte unsere AGB´s.

Kann ich auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen?

Für eine Bestellung genügt es, Ihre Kontaktdaten erst während des Bestellvorgangs einzugeben.

Kann ich eine Ausgleichsmatte nachträglich bestellen?

Sie haben vergessen, bei Ihrer Bestellung eine Ausgleichsmatte mitzubestellen?
Dann klicken Sie bitte auf diesen Link: Ausgleichsmatte

Kann ich einen Messingbuchstaben oder eine Zahl nachträglich bestellen?

Sehr gern.
Auch nach 30 Jahren gibt es immer wieder Anfragen nach Buchstaben oder Zahlen. Unser Produkt ist unverwüstlich und überdauert Generationen. Für eine Nachbestellung klicken Sie bitte diesen link: Buchstabe oder Ziffer

Kann ich einen Antrittsrahmen nach Maß nachträglich bestellen?

Einen Antrittsrahmen können Sie gern nachträglich bestellen. Die Ausführung ist in Aluminium, dieser wird in vier Einzelteilen zum Zusammenschrauben verschickt.
Bitte folgen Sie diesen Link für eine mm-genaue Bestellung.

Kann ich eine selbsttragende Unterkonstruktion für eine Fußmatte mit Entwässerungssystem bestellen?

Wir bieten nun auch Edelstahlwannen an, die an ein Entwässerungssystem angeschlossen werden können.

Bitte folgen Sie diesem Link und/ oder fragen Sie unseren Kundendienst für genaue Informationen.